水協

最後に紹介するのは、関西地方を中心に事業を展開している「水の救急パートナー」こと「水協」さんです。

水協さんの事業方針においてもっともユニークなのは、テレビCMを一切行わないということ。

これはどういうことなのかと言うと、宣伝に多額の費用をかけるとユーザーへ請求する修理料金が増加してしまうからとのこと。すなわち、宣伝を行わない分料金を安くしてくれているのですね。

そのためか、作業料金は業界内でも最安値に近い1,800円。しかもWEB申し込みをすると、作業料金が5,000円以上なら3,240円割引となるので、実質的には業界ナンバー1の安さと言えるかもしれません。

加えて深夜早朝割増、出張費や見積もり費もありませんから、他業者と比べてかなり安くサービスを受けることができます。

地域に密着した水の救急パートナーとして、対応エリアにお住まいの方はご利用を検討されてもよいのではないでしょうか。

水協のココがオススメ!

水協さんはその修理のクオリティにかなり自信を持っているようです。最近の業者は最低限の研修だけを受けさせた未熟なスタッフをプロと称して修理に行かせることがあり、そのせいで大きなトラブルが発生しているようですが、水協さんであればそのようなことがないでしょう。

なぜなら、スタッフは豊富な経験を積んだ熟練の職人に激選! いずれのスタッフも水漏れ関連修理のプロフェッショナルと言える貴重な人材たちです。

そのようなプロの卓越した修理が業界内でも格安の値段で受けられるというのは、かなりお得と言えるでしょう。

また、他業者のように委託先に外注して身元を保証できないスタッフを派遣することはしません。水協さんのスタッフは、すべて自社で採用した信頼のおける技術者のみです。

そうした「信頼」と「安心」に、この業者は力を入れてくれているのですね。

水協のココが残念!

そのように、非常に安心できる修理サービスを提供している水協さんですが、大きな欠点が存在しています。

それは、知名度の低さです。関西限定で事業を展開しており、「地域密着型」と言えば聞こえはよいのですが、残念なことにその関西圏でも知名度は決して高くありません。むしろ、知らない方の方が多いのでしょうか。やはり、テレビCMを行わないというのが少々裏目に出てしまっているようです。

水協さん自身としては口コミでの評判による顧客獲得を期待しているのでしょうが、その割には「知り合いから紹介されたら割引」といったサービスを展開しておらず、拡散性が期待できません。このままではユーザーが増えず、競争からはじき出されてしまうおそれもあります。

水協さん自身の修理技術は信頼できても、企業運営には決して信頼がおけないというのが悩みどころですね。

水協のその他の特徴・ポイント

水協さんはユーザーとの間におけるトラブルがなるべく発生しないよう、さまざまな試みを行っています。

そのひとつが、電話見積もりを決して行わないということです。電話での見積もりは一見便利なように思えますがその半面記録が残しづらく、後々に「あの時私はこう言った」「いや言ってない」といったような泥沼のトラブルに陥りかねません。そうした誰も得しない状況を防ぐといった意味でも、電話見積もりを行わないのは一理ありますね。

また、取り扱っている水道機器のメーカーがかなり多いというのも見逃してはいけません。せっかく修理を依頼したのに、メーカーが対応していなかったので断られてしまったというのはよくあること。多数のメーカー機器を取り揃えている水協さんであれば、そうした「依頼お断り」が起こりづらいと言えます。

水協を利用した方の口コミ・評判を集めてみました

非常に安い料金

水協さんに来ていただきました。
人生で初めてトイレに物がつまったので、見積もりに来ていただきました。
便器を取り外すしか方法がないとのことでした。
金額が思っていた以上だったので来て頂いたのにお断りしてしまいました。
あと一社(大きな会社です)お願いしていたので、見て頂くと倍以上の金額でした。
慌てて又水協さんに依頼したのですが、担当された方は嫌な顔ひとつされず、応対も丁寧でした。
それに夜遅くにも関わらず、当初提示して下さった格安の金額でしてくださいました。

本当に感謝しています。これからは迷わず水協さんに来ていただきます。修理代も本当に良心的な金額でした。
ありがとうございました。

引用元:https://www.e-mansion.co.jp/

→水協は業界実質ナンバーワン1と言っていいほどに料金が非常に安く、その他社と比較した際の料金差は、修理の規模が大きければ大きいほど表れるようです。

水協は値段に絶対の自信を持っているからこそ、上記口コミのようにしつこい勧誘を行わず、再度の依頼にもしっかりと対応してくれたのかも知れません。

他の修理業者と比べてみても良かった

今回キッチン蛇口の根元から突然水漏れして、困り果てて三社に見積もりをお願いしましたが、こちらの担当者の方が一番丁寧で、消費者目線で対応して頂いたので安心してお願いできました。

工事も丁寧にして頂き本当に助かりました。

こちらにお願いして本当に良かったです。

ありがとうございました。

引用元:http://jkfals.com/

→水協は電話見積もりというものを行いません。それは、電話上でのやり取りでは後々言った言わないのトラブルになりやすいため、双方きちんと納得した上で修理対応を行うためです。

上記口コミのように、複数ある修理業者の中からでも水協が選ばれる事となったのは値段が安いだけでなく、その真摯なサービス対応がお客様側にもしっかりと伝わっているからなのでしょう。




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