イースマイル

6位には、松下由樹さんと柴田理恵さん、上田悠介さんが出演しているテレビCMでもおなじみの水漏れ修理関連業者、「イースマイル」さんを選びました。

イースマイルさんの本社は東京と大阪それぞれにあります。しかし、各都道府県に直営店が設けられているので対応エリアは全国38都道府県とかなりの広さです。

創業26年を迎えた老舗であり、これまで数十万件のトラブルに対応してきた実績も心強いことではありますが、そうした事例についてちゃんと公式HPで解説してくれているのは非常にわかりやすいですね。

実際に修理を依頼し、トラブルを解決できたお客様の声や口コミでの評判も読みやすい形で掲載されており、依頼から訪問修理までの流れを簡単に把握することができるようになっています。

テレビCMやキティちゃんデザインのマグネットシールも好評で、業績の方もウナギのぼりなイースマイルさんは、時期によってさまざまなキャンペーンも展開しています。 お小遣いや豪華旅行が当たるかもしれませんね。

イースマイルのココがオススメ!

イースマイルさんについて特筆すべき点と言えば、事前見積もりの公開について徹底的に力を入れている点です。「何だそんなことか」と思われてしまうかもしれませんが、実のところ前もって見積もりを見せてもらうかどうかで、その後は全然変わってきます。

たとえば、あなたが水漏れ関連の修理を業者に依頼し無事完了した後、予想だにしなかった高額な料金を請求されればどのように感じるでしょうか。このように、修理後高額料金を請求されたというトラブルが、実はほとんどの業者に起こっているのです。

このようなトラブルを防ぐにあたって、事前に見積もりを見せてもらうことはかなりの効果があります。なぜそれほどの金額が必要となるのか、納得がいくまでしっかり聞くことができますし、料金が気に入らなければ断ることができます。

また、悪質な作業員が勝手に必要以上の金額を請求し、その差額を自分のものとするといった詐欺を防ぐことも可能です。事前見積もり、実は意外と重要なのですね。

イースマイルのココが残念!

そのようにクリーンな料金請求制度を推し進めているイースマイルさんですが、肝心の修理内容については、やや首を傾げざるを得ない評判がちらほら見え隠れしています。

「修理をしてもらったはずなのにトラブルが改善していない」「修理後しばらくするとまた水漏れが発生した」といったように、修理の失敗に関する苦情を含んだ口コミがSNSなどに投稿されているのです。

大きな規模の企業ですから、スタッフの方はみんな技能研修を行っているように思えるのですが、違うのでしょうか。いずれにせよ、こうした評判が目立つのは修理を頼む側としては不安と言わざるを得ません。

また、対応スピード自体もそれほど早くなく、安さを謳う割に料金が高いという不満の口コミもちらほら。せっかく積極的に宣伝を行っているのですから、それに見合った技術力の高さとサービスクオリティをユーザーに見せてほしいですよね。

イースマイルのその他の特徴・ポイント

イースマイルに関して他に注目すべき点は、料金プランが非常に分かりやすいことです。トイレやキッチン、洗面所やお風呂などの水漏れやつまりの修理料金に差はなく、どれも一律で8000円という価格になっています。

また、申し込みの際に「HPを見た」と伝えれば、そこからさらに3000円安くなった5000円で修理を依頼することができます。加えて、見積もり費やキャンセル費などがかからないのは、さすが大手といったサービス充実ぶりといったところでしょうか。

それに、休業日がなく年中無休で全国対応を行ってくれるというのも評判が高い理由です。休業日に水のトラブルが発生してしまうと応急処置などが非常に大変なので、毎日すぐに来てくれるというのはとても助かります。

イースマイルを利用した方の口コミ・評判を集めてみました

分かりやすい料金プラン

大手の修理業者というと、私はイースマイルのみお願いしたことがあります!
お風呂はもちろんのこと、トイレ・キッチン・洗面所・ポンプ・排水口・排水管・屋外・水栓柱など、「水回り」に関係するあらゆる箇所の修理がしてもらえるとか。
ちなみにイースマイルの修理代に対する不満は特にありませんでした。

引用元:https://chiebukuro.yahoo.co.jp/

→イースマイルの口コミを確認すると、水周りの修理の質に関して不安を抱いてしまうような意見が見られることもありましたが、基本的にはしっかりとした技術を持った作業員の方が対応してくれるため、修理対応をきちんと行ってもらえなかったケースはなかなかに稀な例かと思われます。

料金プラン等も分かりやすいので、まずは他社と比較してみるのがおすすめです。

事前に見積を公開してくれる

「イースマイル」という業者に連絡して来てもらったのですが、状況を説明し、見積もり作成した後に修理してもらい、けっこう早めに終わりました。
修理費はすいません、忘れてしまいましたが(笑)、旦那いわく「妥当じゃないか」とのことでした。あと、「24時間営業のところは常に人員確保をしなければならないからその分の料金もかかるのかも」と言われました。

引用元:https://chiebukuro.yahoo.co.jp/

→イースマイルではお客様の不安を減らすために、事前見積の公開をしっかりと行ってくれるため安心して利用できます。水回りの修理を依頼した所、悪質な修理業者に法外な金額を請求されたというケースも決して珍しくはないため、事前に情報をしっかりと提示してくれる配慮は、利用する側には非常にありがたいものです。

修理して良かったと思っています

我が家は台所のパッキン交換は自力でしましたが、浴槽の水漏れの原因が特定できなかったのでイースマイルに依頼したことがあります。
原因は給湯器内部のパーツの劣化と給排水ホースの亀裂でした。もっとよく確認すれば原因を特定できたのかもしれないですが内部のパーツ交換は自力では無理だったので、どのみちプロに修理してもらう必要がありました。
給湯器の寿命は約10~15年だそうですから、いつのまにか致命的な故障をおこしていることもありえるので素人判断で終わらせるのは怖いです。
料金に関しては部品の交換になってしまったので、やはりちょっと高くついてしまいましたが給湯器を買い換えるよりは安かったし、まだまだ使えそうなので修理して良かったと思っています。
水道工事業者を選ぶときには、事前の電話見積もりと直接見積もりのときのスタッフの対応と、説明がしっかりしているかで印象が決まりますよね。
対応するスタッフの当たり外れもあるのかもしれませんが、私はイースマイルさんに悪い印象は持っていません。

引用元:https://chiebukuro.yahoo.co.jp/

→こちらの投稿者さんは給湯器の内部に問題があったとのことで、修理せず放置した場合、命に関わるトラブルに発展していたかもしれません。
イースマイルはきちんと見積もりをしてくれるのに加え、修理後の無料保証期間も設けているので、万が一トラブルが再発した際のフォローも万全です。
水のトラブルに出くわしたら、それが小さなものであってもまずは専門業者に気軽に見積もりを頼んで、状態を確認してもらいましょう。




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